ASBIS SK Online

Vážení obchodní partneri,

Naše technické oddelenie realizuje záručné opravy. Naši kvalifikovaní a autorizovaní technici Vám ochotne poradia alebo odstránia závadu a to
priamo v našich servisných strediskách v Bratislave alebo v Košiciach.

Spoločnosť ASBIS SK s.r.o. neposkytuje záruku na kompatibilitu distribuovaných počítačových komponentov a produktov, mimo kombinácií
garantovaných výrobcami daných komponentov a produktov.

Chcete vedieť v akom stave je Vaša reklamácia?
Chcete zadať avízo o novej reklamácii?
Chcete si skontrolovať, či je daný produkt ešte v záruke?

To všetko ba i viac môžete vidieť, spraviť, skontrolovať priamo z Vášho PC na našom ASBIS SK ONLINE PORTÁLI.

V rámci zlepšenia služieb a zrýchlenia celého servisného zásahu sme zaviedli povinné zadávanie reklamácií on-line na ASBIS SK
Online portáli http://online.asbis.sk/.

1. Voľbou "Zadanie reklamácie" z menu Reklamácie vytvorte novu reklamáciu.
2. Vyplňte niektoré z polí „Dodací list“, „Faktúra“ alebo „Sériové číslo“, vyhľadajte reklamovaný produkt a stlačte „Reklamovať“.
3. Vyberte servisné stredisko, kde chcete produkt reklamovať (BA alebo KE), vyplňte popis chyby a príslušenstvo. Stlačte „Odoslať“.
4. Ako ďalší krok je potrebné vytlačiť štítok a odoslať, alebo inak dopraviť reklamovaný tovar do príslušného servisného strediska.
5. Každý odoslaný balík, obsahujúci reklamáciu, nezabudnite riadne označiť: na balík nalepte vytlačený štítok.
6. Ak zásielka obsahuje viac reklamácií, balík označte RMA-Servis.
7. Stav zadanej reklamácie môžte jednoducho sledovať pomocou voľby "Reklamácie" v menu Zoznam reklamácií.

K zadávaniu online reklamácií je nutné mať pridelené prihlasovacie údaje do ASBIS SK eshopu.
V prípade, že nemáte pridelené prihlasovacie údaje, kontaktujte prosím naše marketingové oddelenie marketing@asbis.sk, prípadne napíšte
na e-mailovú adresu webadmin@asbis.sk.