Vážený zákazník spoločnosti HP,
v spolupráci s rôznymi štátnymi regulačnými agentúrami spoločnosť HP oznámila rozšírenie tohto prebiehajúceho celosvetového dobrovoľného bezpečnostného stiahnutia a výmeny pre určité batérie prenosných počítačov, ktoré oznámila v júni 2016. Program bude rozšírený o ďalšie batérie, ktoré boli dodané s tými istými produktmi prenosných počítačov.

Súvisiace batérie boli dodávané s konkrétnymi prenosnými počítačmi HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario a HP Pavilion predávanými v období od marca 2013 do októbra 2016 a/alebo predávanými ako príslušenstvo alebo náhradné diely, prípadne poskytovanými na výmenu prostredníctvom Podpory.

Batérie sa môžu prehrievať a spôsobiť tak nebezpečenstvo požiaru a popálenia zákazníkov. Najdôležitejšou prioritou spoločnosti HP je Vaša bezpečnosť. Pretože súvisiace batérie predstavujú riziko vzniku požiaru a popálenia, je veľmi dôležité skontrolovať, či sa to týka vašej batérie.

Prejdite ihneď na webovú stránku stiahnutia batérií HP z obehu na adrese: http://www.hp.com/go/batteryprogram2016 a skontrolujte, či sa tento program stiahnutia batérií z obehu týka vašej batérie. Ak sa pri procese overenia zistí, že ide o súvisiacu batériu, okamžite prestaňte batériu používať a vytiahnite ju z prenosného počítača. Spoločnosť HP poskytne bezplatne náhradnú batériu za každú overenú súvisiacu batériu. Prenosný počítač môžete naďalej používať bez nainštalovanej batérie pripojený k externému zdroju napájania. Ak si chcete objednať náhradnú batériu (a spĺňa podmienky), prejdite na webovú stránku stiahnutia batérií HP z obehu na adrese: http://www.hp.com/go/batteryprogram2016.

Poznámka:
Neplatí to pre všetky batérie vo všetkých prenosných počítačoch HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario a HP Pavilion. Pri procese overenia sa môže ukázať, že sa tento rozšírený program stiahnutia batérií z obehu netýka vašej batérie. V takom prípade môžete naďalej používať svoju batériu a výmena nie je potrebná.

Kontakt na spoločnosť HP
Ak máte otázky k Programu bezpečnostného stiahnutia batérií v prenosných počítačoch HP z obehu a ich výmeny, obráťte sa na spoločnosť HP pomocou položky Obráťte sa na nás na webovej stránke programu.

Ospravedlňujeme sa za všetky prípadné spôsobené problémy.

S pozdravom
HP.