Poskytujeme podporu 3 roky ProSupport pre všetky modely Latitude, OptiPlex, Precision* 

*Vzťahuje sa len na objednávky zadané prostredníctvom distribúcie v rámci CEE regiónu.

Ďalšie informácie vám poskytne váš distribútor.

Prvotriedna 3-ročná podpora ProSupport je teraz štandardnou súčasťou každého predaného zariadenia Dell Latitude, OptiPlex, Precision*

Výhody pre vašich zákazníkov

1. ​Podpora Next Business Day Onsite kdekoľvek v 180 podporovaných krajinách
2. Nepretržitý priamy prístup k podpore pre hardware a software
3. Monitorovanie z Command Centra, kvôli skorej dodávke dielov a práce
4. Rýchla analýza stavu, skúseností s aplikáciami a hodnotenie zabezpečenia na portále TechDirect
5. Proaktívne riešenia problémov s automatickou detekciou, otváraním tiketov a podporou prostrednictvím aplikácie SupportAssist
6. Metriky využitia odhaľujúce problémy s výkonom a trendy
7. Menší počet prestojov zvyšuje spokojnosť zákazníkov
8. Odstránenie problémov pri obchodovaní s dodávateľmi tretích strán; jeden hovor všetko zariadi!

Zvoľte podporu ProSupport pre Enterprise!

Vyberte si ProSupport pre Enterprise pri kúpe akéhokoľvek zariadenia ISG

Zmenili sme štandard hodnoty za peniaze vďaka komplexnej podpore pre komplexné IT riešenia.

Výhody pre vašich zákazníkov

1. Minimalizujte výpadky nepretržitým prístupom k vysoko kvalifikovaným odborníkom, 24x7x365
2. Technická podpora pre hardware a software
3. Hypervisor, podpora softwaru a operačného systému v prevádzkovom prostredí
4. Prístup k aktualizáciám softwaru
5. Podpora Next Business Day Onsite (alebo voliteľne 4hodinová odozva typu Mission Critical)
6. Automatizované zisťovanie problémov a proaktívne vytváranie prípadov prostredníctvom nástroja SupportAssist
7. Samoobslužné spustenie a správa prostredníctvom portálu TechDirect
8. Zvýšená spokojnosť zákazníkov