Ako reklamovať?
Ako reklamovať?
Ako reklamovať?

Ako reklamovať

Zadanie reklamácie Záručné podmienky


Vážení obchodní partneri,

Naše technické oddelenie realizuje záručné opravy. Naši kvalifikovaní a autorizovaní technici Vám ochotne poradia alebo odstránia závadu a to priamo v našich servisných strediskách v Bratislave alebo v Košiciach.

Spoločnosť ASBIS SK s.r.o. neposkytuje záruku na kompatibilitu distribuovaných počítačových komponentov a produktov, mimo kombinácií garantovaných výrobcami daných komponentov a produktov.

  • Chcete vedieť v akom stave je Vaša reklamácia?
  • Chcete zadať avízo o novej reklamácii?
  • Chcete si skontrolovať, či je daný produkt ešte v záruke?

V rámci zlepšenia služieb a zrýchlenia celého servisného zásahu sme zaviedli povinné zadávanie reklamácií on-line na ASBIS SK Online portáli http://online.asbis.sk/.

  1. Voľbou "Zadanie reklamácie" z menu Reklamácie vytvorte novu reklamáciu.
  2. Vyplňte niektoré z polí „Dodací list“, „Faktúra“ alebo „Sériové číslo“, vyhľadajte reklamovaný produkt a stlačte „Reklamovať“.
  3. Vyberte servisné stredisko, kde chcete produkt reklamovať (BA alebo KE), vyplňte popis chyby a príslušenstvo. Stlačte „Odoslať“.
  4. Ako ďalší krok je potrebné vytlačiť štítok a odoslať, alebo inak dopraviť reklamovaný tovar do príslušného servisného strediska.
  5. Každý odoslaný balík, obsahujúci reklamáciu, nezabudnite riadne označiť: na balík nalepte vytlačený štítok.
  6. Ak zásielka obsahuje viac reklamácií, balík označte RMA-Servis.
  7. Stav zadanej reklamácie môžte jednoducho sledovať pomocou voľby "Reklamácie" v menu Zoznam reklamácií.

V prípade otázok ohľadom reklamácie kontaktuje reklamačné oddelenie e-mailom na servis[at]asbis.sk
K zadávaniu online reklamácií je nutné mať pridelené prihlasovacie údaje do ASBIS SK eshopu.
V prípade, že nemáte pridelené prihlasovacie údaje, píšte na e-mailovú adresu webadmin[at]asbis.sk

 
 
 
 
 
 
 
 
Pobočka Bratislava

Tuhovská 33

831 06 Bratislava

Pondelok - Piatok:

od 8.30 do 18.00 hod.

E-mail: online_kontakt[at]asbis.sk

Telefón: + 421 2 321 65 111

maps
Pobočka Žilina

Vysokoškolákov 4

010 08 Žilina

Pondelok - Piatok:

od 8.30 do 18.00 hod.

E-mail: online_kontakt[at]asbis.sk

Telefón: + 421 41 321 65 10

maps
Pobočka Košice

Južná trieda 66

040 01 Košice

Pondelok - Piatok:

od 8.30 do 18.00 hod.

E-mail: online_kontakt[at]asbis.sk

Telefón: + 421 55 321 65 11

maps
 
 
 
 
 
 
 

 

 

Obchodné oddelenie

+421 2 321 65 777

Zobraziť klasickú verziu

Prevádzkuje ASBIS SK spol. s r.o.

Technické riešenie © 2017 CyberSoft s.r.o.

 
 
 

Naša stránka používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti súbory cookie. Používaním našej stránky súhlasíte s ich využívaním. Viac info